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“我感觉程序减少了，然后时间缩短了。还有送证上门的服务， 真的非常贴心、暖心！”近日，苏州高新区枫桥街道便民服务中心的工作人员和“小枫来了”帮办代办志愿者来到辖区企业创意塑胶工业有限公司，送来了企业之前办理的《城镇污水排入排水管网许可证》，这样的上门服务，让公司人事经理竺云萍赞不绝口。

近年来，枫桥街道聚焦企业开办中难点堵点和特殊群体的“急难愁盼”问题，开展“小枫来了”帮代办服务，组建志愿服务队伍，为周边邻居和商户提供上门服务。从今年开始，枫桥街道便民服务中心摸排辖区有上门服务需求的个体户和企业，将这一服务范围扩大，将服务“触角”延伸到企业身边。截止目前，已为企业提供上门服务并发证89件。

同时，在“小枫来了”的基础商， 枫桥街道今年还创新推出政务服务“枫驿站”，直接把政务服务窗口搬到企业聚集的产业园区。据介绍，该站点设立在苏州国家环保高新技术产业园，通过园区服务管家、帮办代办专员、重点企业联络员三支服务队伍，为园区200余户企业提供政策咨询、帮办代办、绿色审批“政务贴心三办”，助推营商环境优化升级。