2023年9月6日,全国月子会所新标准宣贯会北京站第二场于北京朝阳区·唐山大厦顺利召开。
继首场新标准宣贯大会后,众多月子会所按照新标准的要求开展了自查自纠,积极邀请专家组到店实地检测,并根据提升建议进行了有效整改。形成了月子会所业态全行业学标准、促服务的良好态势。许多参会者纷纷表示:一定要遵照新标准的要求,虚心接受提升建议,对重大安全隐患、服务不规范等问题作出及时整改。根据新标准的等级划分要求,参照行业标杆,努力将本单位的服务水平提升至最高等级!
本着“推优选,立标杆,树榜样,助发展”的工作宗旨,经专家组二次实地检测后,北京地区8家母婴照护服务机构在83项服务指标和35项场所指标的累计得分达到了五星级标准,成为全国首批五星级月子会所(排名不分先后):
(资料图片仅供参考)
北京嘉禾国际母婴护理中心;
北京嘉禾妇儿医院;
北京和美妇儿医院(安贞);
月美(北京)国际母婴护理有限公司(欧缇蔓石景山店);
北京安佑心母婴护理有限公司;
北京爱贝宫健悦国际母婴护理有限公司;
北京世纪莱弗管理咨询有限公司;
北京佳睿母婴护理有限公司(爱洛斯宁通州店);
北京嘉禾母婴国际护理中心负责人魏音音激动地说:成为首批行业领先示范企业,深感责任重大。嘉禾坚持道不变、志不改,将努力保护母婴消费者合法权益,正确引导母婴行业自律,塑造月子会所业态品牌公信力。大力推进母婴行业管理规范化、服务系统化、消费安全化。
北京爱贝宫健悦国际董事长韩鑫感慨道:长期以来,母婴服务机构在服务过程中无标可依、无标可查、无标可用、无标可贯的实际问题,在新标准发布实施后得到了彻底解决。新标准是服务系统化提升的定盘星,场所规范化管理的压舱石,经营管理的守护神,自我提高的工具书,也将成为爱贝宫的座右铭。
龙翔集团旗下欧缇蔓品牌总经理李葳认为:本次欧缇蔓石景山店荣获五星级月子会所称号,此荣誉既是动力也是压力,欧缇蔓将携手全国母婴同仁共同遵守母婴服务规范新标准,共同树立中国母婴知名品牌,共同谱写行业发展新篇章!
中国保护消费者基金会母婴工作委员会副主任、评星定级工作组执行组长郭丽涓表示:中国保护消费者基金会母婴工作委员会作为母婴消费群体权益的保护者,作为母婴服务机构的引领者,坚决响应国家战略,积极贯彻基金会宗旨、积极践行保护消费者合法权益、积极推进母婴服务行业健康有序发展。专家组下店检测工作必须遵照新标准的要求,以高度的责任心和敬业精神,严格按照检测指标、规定和流程进行操作,帮助母婴照护服务机构规范经营,切实提升服务质量。相信通过评星定级的全面开展和落实,必将为行业良性发展带来深远影响,并引领月子会所、产康业态走向新的辉煌。
中国保护消费者基金会母婴工作委员会与母婴品牌推介网举行了现场签约。母婴品牌推介网将秉持“推优选,立标杆,树榜样,助发展”的工作宗旨,以公益的形式遴选优秀月子会所并免费推荐给母婴群体。
为了更好地贯彻落实《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》,特成立“爱百年母婴教育研究院”。该机构将组织业内专家对从业人员开展公益培训,整体提升月子会所及产康机构从业者的服务水平,实现母婴服务机构的人员专业化、服务系统化、管理规范化,从而进一步提升全国母婴服务机构的整体服务水平,促进母婴服务行业健康有序发展。
大会特邀原卫生部副部长何界生、首医大北京妇产医院原院长陈宝英、中国关心下一代工作委员会秘书长李启民、中国优生优育协会副秘书长李伟、爱百年母婴教育研究院执行院长朱静云、北京母婴服务协会秘书长王海波等相关领导共同出席了《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》标准宣贯会暨“爱百年母婴教育研究院”启动仪式。
产康龙头企业美若天纤为参会者讲解了产康新模式新概念,提升了客户粘度,确保了月子会所的盈利持续性。北京中科肽业生物科技有限公司为参会者提供了免费产康房项目,增加了月子会所新的利润增长点。
《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》标准宣贯会将于2023年10月份在上海召开,敬请期待。
(来源:财商资讯)
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